Det er viktig for oss at du føler deg trygg når du betaler med Klarna eller bruker noen av våre andre tjenester. Derfor har vi samlet all informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger i denne personvernerklæringen.
For at du enkelt skal finne avsnittene som er relevante for deg, har vi delt opp informasjonen i flere deler. Du kan klikke på hver overskrift for å gå direkte til ønsket avsnitt.
1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
Klarna Bank AB (publ), registrert i det svenske Foretaksregisteret med organisasjonsnummer 556737-0431 og hovedkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, ("Klarna", "vi", "vårt" eller "oss"), er behandlingsansvarlig i henhold til EUs personvernforordning (GDPR).
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte vårt personvernteam via dataskydd@klarna.se.
2. Dine rettigheter knyttet til dine personopplysninger
I henhold til personvernlovgivningen (GDPR) har du rett til kontroll over dine egne personopplysninger og til å få informasjon direkte fra oss om hvordan vi behandler data om deg.
Du har blant annet rett til:
-
Å bli slettet ("retten til å bli glemt") – Du kan be om at dine data slettes dersom de ikke lenger er nødvendige, eller du trekker tilbake ditt samtykke.
-
Å bli informert – Du har rett til å vite hvordan vi behandler dine personopplysninger.
-
Å få tilgang til dine data – Du kan be om en kopi av dine personopplysninger.
-
Dataportabilitet – Du kan be om å flytte dataene dine til en annen mottaker.
-
Rett til retting – Du kan be oss korrigere feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
-
Rett til begrensning av behandling – Du kan be oss midlertidig stanse behandling av data mens vi undersøker forhold.
-
Rett til å protestere – Du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse eller markedsføring.
-
Rett til å trekke tilbake samtykke – Når du har gitt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
-
Rett til å klage – Du kan sende klage til Datatilsynet i Sverige (Integritetsskyddsmyndigheten).
Kontakt oss for å utøve dine rettigheter via dataskydd@klarna.se.
3. Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
Klarna samler inn og behandler ulike typer informasjon, blant annet:
-
Kontakt- og identifikasjonsdata: navn, fødselsdato, personnummer, adresse, e-post, telefonnummer.
-
Betalingsinformasjon: kortnummer, bankkontonummer, kredittopplysninger.
-
Informasjon om kjøp: hvilke varer/tjenester du har kjøpt, leveringsinformasjon.
-
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, tidsstempler og cookies.
-
Kommunikasjon: korrespondanse med kundeservice, telefonsamtaler, e-post eller chat.
-
Informasjon fra butikker og partnere: data om dine kjøp og interaksjon med selgere.
4. Hvordan og hvorfor bruker vi dine opplysninger?
Klarna bruker personopplysninger til:
-
Å behandle betalinger og leveranser.
-
Å oppfylle lovkrav, som bokførings- og hvitvaskingsregler.
-
Å forhindre svindel og identitetstyveri.
-
Å tilby kundeservice og teknisk støtte.
-
Å forbedre tjenester og brukervennlighet.
-
Å sende relevant markedsføring (bare med ditt samtykke).
Rettlig grunnlag for behandling:
-
Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6(1)(b))
-
Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c))
-
Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f))
-
Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
5. Deling av personopplysninger
Klarna deler kun informasjon når det er nødvendig, for eksempel med:
-
Betalingsleverandører (f.eks. banker, VISA, Mastercard, Klarna-partnere).
-
Tredjeparter som håndterer transaksjoner eller kredittvurdering.
-
Myndigheter, når loven krever det.
-
Butikker du handler hos, for å gjennomføre kjøpet.
Alle tredjeparter er pålagt å beskytte dataene i tråd med GDPR.
6. Lagring av data
Klarna oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig:
-
Avtaleforhold: inntil 10 år etter avslutning (for rettslige krav).
-
Lovpålagte krav: 5–7 år (for eksempel bokføring og hvitvaskingsloven).
-
Andre formål: så kort tid som mulig, vanligvis maks 3 måneder.
7. Overføring utenfor EU/EØS
I enkelte tilfeller kan data overføres til land utenfor EU/EØS (for eksempel til leverandører eller Klarnas datterselskaper).
Klarna sikrer alltid samme nivå av personvern ved bruk av EUs standardklausuler og tekniske sikkerhetstiltak.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Klarna bruker cookies og sporingsteknologi for å gi en bedre brukeropplevelse, analysere trafikk og tilby tilpasset innhold.
Du kan selv justere innstillingene eller reservere deg mot sporing i nettleseren.
9. Endringer i erklæringen
Klarna kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller nye tjenester.
Den nyeste versjonen finnes alltid på Klarnas nettside.
10. Kontaktinformasjon
Klarna Bank AB (publ)
Organisasjonsnummer: 556737-0431
Adresse: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige
E-post: dataskydd@klarna.se
Nettside: www.klarna.no
Dette er en norsk oversettelse av Klarnas offisielle personvernerklæring.
For full og oppdatert versjon, besøk www.klarna.com/no/privacy.